Najczęściej zadawane pytania (FAQ) - Atelier Bizu

1. Jaka jest polityka zwrotów i wymiany? Masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od momentu jego otrzymania. W celu rozpoczecia procesu zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

2. Jakie opcje dostawy oferujecie i jakie są ich koszty? Wszystkie zamówienia objęte są darmową wysyłką standardową. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 12 do 15 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. Aktualnie nie oferujemy wysyłki ekspresowej.

3. Ile trwa dostawa? Czas dostawy może się różnić w zależności od adresu oraz operatora logistycznego. Przeciętnie wynosi on od 12 do 15 dni roboczych. Szacowany czas doręczenia zostanie podany podczas finalizacji zamówienia.

4. Jakie metody płatności są akceptowane? Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard, American Express oraz Blik.

5. Czy oferujecie zniżki lub promocje? Tak, regularnie organizujemy promocje oraz specjalne oferty. Zapisz się do naszego newslettera lub śledź nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.

6. Skąd mam wiedzę, czy produkt jest dostępny? Nasza strona pokazuje aktualne stany magazynowe. Jeśli produkt jest widoczny jako dostępny do zakupu, to znaczy, że znajduje się w magazynie. W razie niezgodności skontaktujemy się z Tobą natychmiast.

7. Jak dobrać odpowiedni rozmiar? Na stronie każdego produktu znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów. W przypadku dodatkowych pytań nasz zespół chętnie pomoże w wyborze.

8. Czy oferowane produkty są oryginalne? Tak, wszystkie nasze produkty pochodzą od sprawdzonych dostawców i przechodzą kontrolę jakości przed wysyłką.

9. Czy oferujecie gwarancję? Gwarantujemy jakość naszych produktów. W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z nami, a postaramy się szybko je rozwiązać.

10. Czy mogę śledzić moje zamówienie? Tak. Po wysłaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia. Status zamówienia możesz sprawdzić w naszym panelu śledzenia.

11. Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub błędny produkt? W przypadku uszkodzenia lub błędnego produktu, prosimy o kontakt wraz ze zdjęciami oraz opisem problemu. Przeprowadzimy wymianę bez dodatkowych kosztów.

12. Czy przesyłka jest darmowa? Tak, wszystkie zamówienia wysyłamy bezpłatnie.

13. Czy mogę anulować zamówienie? Tak, zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od złożenia. Po tym czasie może być ono już przetwarzane. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej.

14. Czy moje dane płatności są bezpieczne? Tak, stosujemy nowoczesne technologie szyfrowania, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo Twoich danych płatniczych.

15. Czy macie sklepy stacjonarne? Nie, Atelier Bizu działa wyłącznie jako sklep internetowy.

16. Czy oferujecie pakowanie na prezent lub karty podarunkowe? Aktualnie nie oferujemy pakowania prezentowego ani kart podarunkowych.


Atelier Bizu
Eye For Solutions
Numer rejestracyjny firmy: 77777816
Numer VAT: NL003236573B16
Adres: Waterhoen 17, 3831HT Leusden, The Netherlands
Strona: https://atelier-bizu.com
E-mail: info@atelier-bizu.com
Telefon: +31657790568